Politique de confidentialité - Lucky Luke Casino

Table des Matières

1. Introduction

La sauvegarde de vos données personnelles et de votre sphère privée est essentielle pour nous. Cette politique expose comment nous gérons vos informations lors de vos connexions au site, peu importe votre emplacement, et vous expose vos droits en termes de protection des données ainsi que les garanties légales. Nous pourrions la réviser occasionnellement ; les ajustements s'appliquent dès leur affichage en ligne. Nous vous signalerons les évolutions notables. Relisez-la régulièrement. Elle s'inscrit en complément de nos « Conditions Générales d'Utilisation » et autres pièces jointes. Assurez-vous que vos données restent précises et signalez-nous toute modification.

2. Responsable du Traitement

Conformément à la réglementation sur la protection des données, nous jouons le rôle de responsables du traitement, en conservant et en gérant de façon sécurisée les éléments que vous nous transmettez. Casiku, marque de Yellow Day Marketing Limited (le Partenaire) et gérée par White Hat Gaming Limited (WHG), agissent comme co-responsables. WHG s'occupe des services de jeu, le Partenaire du marketing. Une fois les services arrêtés, le Partenaire prend le relais. Pour toute interrogation, contactez notre Délégué à la Protection des Données via [email protected]. Si le problème persiste, portez-le à l'IDPC sur idpc.org.mt/file-a-complaint. En France, la CNIL est une référence pour les recours locaux.

3. Données que Nous Collectons

Les données personnelles englobent toute info permettant d'identifier quelqu'un, à l'exclusion des données anonymes. Nous collectons :

Données d'Identité : Nom, identifiant, civilité, date de naissance, sexe.
Données de Contact : Adresse de facturation, courriel, numéro de portable, infos d'enregistrement.
Données de Correspondance : Éléments de promotions, requêtes au support, réclamations. Les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées.
Données Financières : Détails de comptes bancaires et statut financier.
Données de Transaction : Infos sur les paiements et achats.
Données Techniques : Adresse IP, éléments de connexion, navigateur, caractéristiques du terminal.
Données de Profil : Identifiant, code d'accès, parcours des paris.
Données d'Utilisation : Détails sur les interactions avec le site.
Données Marketing : Goûts pour les publicités, ajustables dans votre Espace Personnel.

Nous utilisons des Données Agrégées pour des fins statistiques, sans identification. Les catégories particulières (santé, antécédents judiciaires) ne sont recueillies qu'exceptionnellement, pour des contraintes légales ou avec accord exprès.

4. Non-Fourniture de Données

Si une loi ou un contrat requiert des données et que vous les omettez, nous risquons de ne pas honorer nos engagements (ex. : ouverture de compte). Nous vous préviendrons si cela implique une interruption de service.

5. Méthodes de Collecte

Vos données nous parviennent par :

Échanges Directs : Saisie via formulaires, inscription, paris, adhésions marketing.
Outils Automatisés : Cookies et journaux serveurs pour infos sur appareil et navigation.
Sources Externes : Registres publics ou partenaires tiers pour anti-fraude et jeu responsable.
Inscription Allégée : Services comme Bank ID ou Trustly avec votre accord.

6. Utilisation de Vos Informations

Le traitement repose sur un fondement légal : contrat, devoirs légaux, accord ou intérêts légitimes. Finalités : fournir services, vérifier identité, détecter fraudes, améliorer site, marketing avec consentement. Données non personnelles soutiennent publicité et avancées techniques. Nous échangeons avec tiers comme TransUnion pour vérifications (consultez leur politique).

Finalité	Fondement Légal
Gérer comptes et services	Exécution du contrat
Traiter les paiements	Exécution du contrat
Vérifier l'âge et l'identité	Obligation légale
Évaluer la situation financière pour un jeu responsable	Obligation légale
Envoyer des notifications push	Consentement (désabonnement possible)
Proposer des publicités sur mesure	Intérêts légitimes
Prévenir les fraudes et veiller à la conformité	Obligation légale
Appliquer des limites de dépenses/pertes	Consentement
Améliorer les services par des analyses	Intérêts légitimes
Appliquer les Conditions et assurer la sécurité	Exécution du contrat, obligation légale
Réaliser des enquêtes et sondages	Intérêts légitimes (désabonnement possible)
Former le personnel (ex. : enregistrements d'appels)	Intérêts légitimes
Surveiller les habitudes de jeu	Obligation légale
Mettre en œuvre l'auto-exclusion	Obligation légale
Répondre à vos messages	Consentement

7. Transferts de Données

Opérateur international, nous déplaçons des données hors UE avec protections comme clauses contractuelles standard (Décision UE 2021/914) pour un niveau de sécurité comparable.

8. Marketing

Nous ou tiers employons nom, adresse, e-mail pour contenus promotionnels, avec votre aval. Rétractez-vous via contact ou liens de désinscription. Alertes services persistent. Nous utilisons Google et Facebook Ads pour évaluer et diffuser pubs adaptées ; ajustez sur Facebook. Naviguer sur le site équivaut à un accord.

9. Surveillance et Profilage

Paris, sessions et opérations sont consignés pour optimiser services et licences.

Jeu Responsable : Suivi habitudes pour repérer risques et proposer soutien. Outils automatisés peuvent bloquer comptes ; révision humaine sur demande à [email protected].
Lutte contre le Blanchiment : Examen flux financiers avec intervention humaine.

10. Sécurité

Protocoles renforcés protègent contre intrusions. Chiffrement TLS v1.2 sécurise échanges. Vous veillez à votre mot de passe. Internet n'est pas à 100 % sûr ; nous déclinons responsabilité sauf négligence. N'envoyez pas infos sensibles par e-mail.